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好险!小鹏汽车辅助驾驶高速公路上多次突然退出!车主讨说法 ......|环球新视野

2023-05-30 04:13:50 指股网

在高速行驶的状态下,小鹏 P5 汽车显示屏突然跳出 " 交通标志识别功能不可用 "" 辅助驾驶 NGP 已退出 "" 车道偏离预警功能故障 " 等提示,同时车速迅速下降 ......

回想起小鹏 P5 汽车在高速公路上失速的情景,车主谢先生心有余悸," 这车才开了 4 个多月,在高速路上已经多次失速,但 4S 店检测后说这是正常现象,不是质量问题。"

这究竟是怎么回事?


(相关资料图)

近日

《中国消费者报》记者进行了调查

高速行驶中

小鹏 NGP 多次突然自动退出

今年 4 月 29 日,谢先生从广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称小鹏公司)4S 店花 23 万余元购买了一辆小鹏 P5 汽车。提车当天,谢先生又支付 1.25 万元购买了 NGP 智能导航辅助驾驶包。

" 当时销售人员介绍说,NGP是通过车上的多个摄像头和多个雷达对车辆周边的环境进行感知,从而控制车辆自动行驶。由于我经常跑高速公路,考虑到驾驶的便捷性和安全性,我额外掏钱买了这个辅助驾驶包。"

但谢先生没想到,这辆车多次出现在高速行驶状态下 NGP 自动退出的情况。

7 月 4 日,谢先生正驾驶汽车以 90 公里 / 小时左右的速度行驶在北京东南六环路上,汽车突然发出警报 " 请立即接管,NGP 已退出 ",显示屏随即跳出 " 交通标志识别功能不可用 "" 辅助驾驶 NGP 已退出 "" 车道偏离预警功能故障 "" 车道偏离抑制功能故障 " 等提示。

同时,车速从 90 公里 / 小时左右迅速降到 50 公里 / 小时左右。此时,他才反应过来是车辆失速了,赶紧踩油门踏板,车辆重新起速。

这是车辆第一次发生 NGP 退出情况,谢先生随即联系了小鹏公司北京来广营 4S 店工作人员。对方表示,可能是位于车内后视镜前面的三目摄像头脏了,导致 NGP 功能退出。谢先生对此提出了异议:摄像头封在框子里,人是触摸不到的,怎么会脏?

▲谢先生供图

之后,谢先生驾驶汽车在北京的高速路上行驶时,又多次 NGP 自动退出。7 月 21 日,谢先生曾将车开到小鹏公司北京来广营 4S 店对 NGP 退出问题进行检查。4S 店工作人员告诉他,负责感知车辆状态的三目摄像头、雷达等没有问题。

8 月 21 日,谢先生驾车行驶在城市道路上,在没有启动 NGP 辅助驾驶功能的情况下,车辆显示屏突然跳出 " 前向三目摄像头故障,辅助驾驶功能不可用 "提示,这与 4S 店的检查结果不符。

谢先生多次联系小鹏公司及 4S 店,对方分析了多种可能:可能是摄像头脏了,也可能是阳光照射所致,还有可能是 NGP 软件系统存在漏洞。4S 店提出更新软件系统的建议,但不能保证更新系统后能解决 NGP 自动退出的问题。

小鹏称退出原因为偶遇强光

并非摄像头质量问题

NGP 智能辅助驾驶系统频繁退出的原因到底是什么?小鹏公司回复《中国消费者报》记者称" 由于三目摄像头偶遇强光干涉导致高速 NGP 退出 "。小鹏公司还称,由于车辆行驶过程中,三目摄像头在某角度遇到强光直射,产生盲点报错,该情况属于正常光物理现象,并非摄像头质量问题。

对于记者提出的 " 谢先生的小鹏 P5 汽车一共发生多少次 NGP 故障,分别是什么时间 ""NGP 系统退出后能否引起‘道路标识识别系统’‘防车道偏离系统’故障 " 等问题,小鹏公司并未答复。

小鹏公司一位工作人员告诉记者,直面强光的时候,汽车的三目摄像头会提示视线受阻,然后退出 NGP。强制退出辅助驾驶是为了避免驾驶人过度依赖辅助技术,在技术弱视场景下造成误判。

车主质疑

NGP 自动退出存在安全隐患

对小鹏汽车的解释,谢先生并不认同。他认为,汽车在道路上行驶,位于挡风玻璃的最上方三目摄像头必然会被强光照射,如果因为强光照射就无征兆退出,那辅助驾驶系统就太脆弱了。而且,在阳光刺眼的情况下,司机视线受阻,正是需要辅助驾驶系统发挥作用的时候,强光照射就退出的设计与实际需求相悖。

谢先生告诉记者,在使用 NGP 系统前,车主需要学习 NGP 的使用规范并进行测试,只有测试通过后才能使用该系统。但学习视频和考试中都没有提到强光照射可能导致 NGP 退出的相关情况。

记者查看 NGP 的使用规范发现,其中提到遇雨雪天气、大急弯、前方有静止车辆及物体、前车急刹、施工路段等情况时,司机应及时接管车辆,并未提及强光照射可能导致 NGP 退出。

在测试中,涉及 NGP 退出原因的测试题包括 " 以下哪种场景不适合使用 NGP"" 使用 NGP 时,遇到以下哪些场景时,您应该立即接管车辆 "" 以下哪些物体,NGP 有可能无法识别 " 等,在其答案中也并未提及强光照射。

"NGP 功能只能在部分城市快速路和高速路使用,NGP 毫无征兆地退出,致使高速行驶的车辆突然失速,存在很大的安全隐患。" 谢先生希望小鹏公司能够改变设计理念,尽快解决强光照射会导致 NGP 退出的问题。

《中国消费者报》记者将对此事继续关注。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源 / 中国消费者报 · 中国消费网

记者 / 万晓东

编辑 / 裴莹

监制 / 何永鹏 任震宇

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环球今日讯!九州通:本次股东股份质押提前解除及质押办理完成后 控股股东楚昌投资及其一致行动人所持公司股份中已质押的股份总数约为5.03亿股

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