一句话能让人笑,一句话也能让人跳。充分说明与人交流是门艺术,一通顺畅的交流,不仅要求充分了解对方的心智,即对方需要什么;更要求自己有扎实的岗位知识,丰富的行业信息,广泛的生活积累,以及得体的表达形式。
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与领导在一起的交流,通常包括工作上的畅所欲言,旅途中的谈笑风生,生活上的推心置腹,以及饭局牌桌上的幽默风趣等。
与领导在一起交流工作,领导是统揽全局的,员工只需要说出自己在岗位上的成功经验和工作中遇到的问题就行。
当每个员工都这样说时,领导就能得到他想要的东西,进而归纳出提高效率的做法,解决问题的方法,以及管理中存在的问题,为完善管理制度的决策提供依据。
当然,与领导在工作上的交流,还包括头脑风暴会上的建言献策。这就需要员工对讨论主题有全盘的理解,对主题涉及的环节能作出深入浅出的剖析,特别是对问题的闭环能够提供数据模型和流程架构。
在这方面,如果员工员工没有实操经验和问题的独到见解,是很难让领导眼前一亮的。所以,时代一直在淘汰有学历的人,但从来不会淘汰乐于学习的人。
向书本学,向实践学,向同事学,向同行学,并进行不断的反思总结,是获取知识和经济的不二法门,也是与领导工作交流时信手拈来的坚实基础。
与领导一起出差或旅游,途中少不了随心交流,以增添欢乐,消除疲劳。此种情况下的交流,就应该带点幽默成分。
比如,我们老板与员工出差时,经常会让员工讲述当年是如何追求另一半的。有的人面红耳赤,难以启齿;有的人三言两语,气氛尴尬。
而轮到我时,我说当年主动献殷勤,送礼物送花,请吃饭看电影都没能打动我老婆的心。但是我买了一副眼镜后,我的老婆心动了(我们的老板是戴近视眼镜的)。
当时,我也不清楚是什么原因。结婚后,我问老婆,老婆说 " 戴眼镜的人,白天像教授,晚上像禽兽 "。结果大家哄堂大笑说我是 " 禽兽 "。我慢声细语说,不能乱说,车上戴眼镜的可不是我一人…
周末大家一起打个牌吃顿饭喝点酒,也是同事间少不了的事。一般领导都有自己的小圈子,像我偶尔想参加领导的常规活动,只要一能电话就行了。
周六上午十点左右,我知道领导在打牌,而我雅兴上来了,也想去,怎么办呢?电话拨通:
我:领导好,想请教您一个问题,可以吗?
领导:可以,请讲。
我:我抓了一手好牌,不知道听一四七好,还是听二五八好?
领导:这个问题需要现象教学,天成饭店笑纳厅!
我:马上就到…
读书破万卷,下笔如有神;工作善积累,说话有下文;愿你多反思,做个有心人;常听别人讲,走进艺术门。